¿Quiénes pueden heredar mi pensión?

Tras la jubilación, muchas veces, no se tiene el conocimiento de quién puede heredar la pensión del abuelo o la abuela, el papá o la mamá, etc. Por eso, en esta nota te compartimos todos los aspectos a tener en cuenta para que sepas a la persona o personas a quienes va dirigida, en caso de ausencia. Sigue leyendo.

Preguntarse si la pensión se puede heredar es algo muy recurrente entre la población colombiana, al igual que otras dudas relacionadas como, ¿quiénes pueden heredarla?, ¿qué sucede cuando el cotizante fallece antes de entrar en calidad de pensionado? Hoy te aclaramos estos interrogantes. ¡No dejes de leer!

 

Pensión de sobreviviente: ¿qué es?

 

Se refiere a aquellos casos en los cuales el cotizante fallece sin alcanzar la calidad de pensionado, es decir, aún no recibía su aporte. En estos casos, los beneficiarios del pago son:

 

• Cónyuge o compañero permanente, quien deberá demostrar que mantuvo una relación y convivencia de carácter marital hasta el momento del deceso y por más de 5 años. También debe ser alguien mayor a los 30 años. En estos casos el beneficio será de forma vitalicia, es decir, recibirá la pensión hasta que fallezca.

 

Por otro lado, el cónyuge o compañero permanente menor de 30 años y sin hijos recibirá la pensión de manera temporal por un plazo de hasta 20 años.

 

En casos en los cuales el cotizante mantuvo una relación marital que no se disolvió de manera legal y, luego, durante al menos los últimos 5 años convivió con otro compañero permanente, la pensión se dividirá entre ambos.

 

• Si el cotizante no tenía cónyuge al momento del deceso su pensión pasa a ser derecho de los hijos herederos.

 

Los hijos menores de edad y los hijos mayores de 18 años hasta los 25 años que demuestren estar estudiando y dependencia del cotizante fallecido. En casos donde los hijos padezcan de alguna incapacidad y hayan sido declarados inválidos serán beneficiarios al demostrar dependencia económica del cotizante fallecido.  

 

• En situaciones en los que el cotizante no tuviera cónyuge o hijos herederos, sus padres serán los beneficiarios. 

 

• Si tampoco cuenta con padres, serán beneficiados sus hermanos. En estas dos últimas circunstancias se debe también demostrar dependencia económica por parte del cotizante.

 

¿Cómo reclamar la pensión de un beneficiario fallecido?

 

Si se encuentra entre las personas beneficiarias para heredar una pensión, se deben tramitar una serie de documentos dependiendo la relación que tuviera con el cotizante. A continuación te especificamos cada uno.

 

• Cónyuge: debe presentar una copia del registro del matrimonio reciente —no más de 3 meses— y una declaración escrita por parte de terceros en la que se corrobore la convivencia y el tiempo de la misma con el afiliado.

 

• Compañero permanente: a diferencia de un cónyuge, el compañero debe presentar una declaración escrita por parte de terceros en donde se corrobore la convivencia permanente y se especifique el tiempo de convivencia con el afiliado.

 

• Hijos menores de edad: se requiere el registro civil original y una copia de la tarjeta de identidad cuando el menor tiene más de 7 años.

 

• Hijos entre los 18 y 25 años: se requiere una copia original del registro civil de nacimiento, una declaración donde se corrobore que está estudiando y no cuenta con ingresos propios y un certificado de la institución educativa en la que se encuentra escolarizado.

 

• Hijos declarados inválidos: copia original del registro civil de nacimiento, dictamen original de incapacidad para laboral y una manifestación original en la que se demuestre dependencia económica del beneficiario.

 

• Padres: copia original del registro civil de nacimiento del beneficiario expedida en en los últimos 3 meses y manifestación original en la que se muestre la dependencia económica que tenían del cotizante fallecido.

 

• Hermanos o hermanas: copia original del registro civil de nacimiento del beneficiario expedida en en los últimos 3 meses, fotocopia de la cédula de ciudadanía del solicitante, dictamen original de pérdida de capacidad laboral, constancia original de pérdida de capacidad y/o manifestación original en la que muestre la dependencia económica que tenía  del cotizante fallecido.

 

Estas son algunas de las dudas más frecuentes respecto a las personas que pueden heredar la pensión de un cotizante fallecido, de igual modo es imprescindible constatar la información directamente con la entidad a la cual cotizaba el beneficiario, dada la posibilidad de varíen ciertos requisitos.

Si tienes más dudas referentes al tema puedes consultar la Ley 100 de 1993, la cual se encarga de regular todo lo relacionado a los temas de pensión en Colombia.

Nota tomada de: Bayport

Bayport Colombia recibe el desembolso de los primeros 50 millones de la línea de 200 millones de dólares de DFC

Bayport Colombia se ha destacado por ser una entidad de servicios financieros que contribuyen a las personas, beneficiándolas para que adquieran una vida crediticia guiada y de la mejor forma. Por eso hoy, te contamos la gran retribución que recibió de DFC, (U.S. International Development Finance Corporation - DFC), el banco de desarrollo de EE.UU. Sigue leyendo.

• Los recursos fueron otorgados por la Corporación Financiera para el Desarrollo Internacional de Estados Unidos.

• Se trata de una línea de crédito sénior anunciada en 2020 gracias a la solidez de la compañía en la región.

 

Bayport Colombia, filial del grupo líder en servicios financieros de mercados emergentes Bayport Management Ltd (BML), recibió el desembolso de los primeros 50 millones de dólares de una línea de deuda senior por USD200 millones otorgada a las operaciones de Bayport Colombia y México por la Corporación Financiera para Desarrollo Internacional (U.S. International Development Finance Corporation - DFC), el banco de desarrollo de EE.UU.

 

DFC es la institución financiera para el desarrollo del gobierno federal de los Estados Unidos, principalmente responsable de proporcionar y facilitar el financiamiento de proyectos de desarrollo privados en países de ingresos bajos y medianos.

 

Los recursos serán utilizados para otorgar oportunidades de crédito a través de libranza a pensionados y empleados del sector público que por reportes en centrales de riesgo no pueden acceder al sector bancario. 

 

Según Pablo Montesano, CEO de Bayport Latinoamérica, asegurar la línea de crédito de DFC es un logro histórico, dado el impacto que tendrá en el negocio y sus beneficiarios: “Hacemos posible que nuestros clientes tomen el control de su bienestar financiero a corto y largo plazo. Con esta financiación adicional, podemos llegar a más personas, influyendo positivamente en individuos, familias, comunidades e incluso en economías nacionales”.

 

Bayport Colombia S.A. ha mantenido una posición rentable, generando utilidades y valor para sus accionistas en los últimos 5 años, lo que ha incrementado su cartera de crédito sostenidamente en más de un dígito durante los últimos años.

 

“Como compañía contamos con una excelente salud financiera y el respaldo de casa matriz para operar en el mercado colombiano. Hemos sostenido una posición rentable, generando utilidades y valor para nuestros accionistas desde el 2016, cerrando el 2020 con un índice de capitalización de 17.3 %”, afirmó Lilian Perea, CEO de Bayport Colombia.

 

“Esto nos ha llevado a tener acuerdos como el de DFC, que nos permiten continuar entregando inclusión financiera y la posibilidad de cumplir sueños a un sector de la población que se encuentra marginado del sistema bancario”, completó la ejecutiva. 

 

Bayport Colombia S.A. ofrece soluciones financieras a través de instrumentos de libranza, al celebrar convenios colaborativos con instituciones de gobierno, lo que otorga liquidez a los empleados de dichas entidades.

 

A pesar de la pandemia, la compañía creció de 2019 a 2020 su cartera de crédito neta de reservas en un 16.5% y el total de sus activos en un 17.8%. Derivado de dicho crecimiento, sus ingresos por intereses tuvieron el mismo comportamiento creciendo en un 21.7%.

 

“En Colombia millones de personas no tienen acceso a oportunidades de financiamiento debido a su score crediticio, lo que les impide mejorar su calidad de vida. Muchos de ellos merecen tener la oportunidad de progresar a través de líneas de crédito adaptadas a su situación”, añadió Perea.

 

“Para ofrecerles esa oportunidad, constantemente estamos cerrando acuerdos con organizaciones con las que compartimos la visión de promover el progreso inclusivo en economías emergentes como la nuestra, ya que la operación va en línea con la atención de un sector de personas que típicamente está marginado por su riesgo“, dijo la ejecutiva.

 

Como ya había anunciado en junio pasado la compañía, la línea de crédito recién desembolsada a Bayport en América Latina forma parte de un grupo de inversiones por un total de 1 millón de dólares aprobados por DFC para impulsar el desarrollo en África, América Latina, el Indo-Pacifico y los mercados emergentes en todo el mundo.

 

En 2016, Bayport Management Limited (BML), ya había recibido un préstamo de USD250 millones de DFC, entonces conocido como Overseas Private Investment Corporation (OPIC).

 

BML ingresó por primera vez al mercado latinoamericano en 2011 con el establecimiento de Bayport Colombia, seguido de Bayport México en 2014 y actualmente se encuentran entre las operaciones de mayor rendimiento del grupo.

Nota tomada de: Bayport

Datos que debes saber acerca del reporte negativo en centrales de riesgo

A veces ocurre que las personas no tienen conocimiento sobre si están reportadas o no en centrales de riesgo. Por eso, en esta nota te indicamos cómo saberlo y la manera de solucionar dichos reportes con Bayport. Continúa leyendo.

Estar reportado en centrales de riesgo en Colombia no siempre es sinónimo de un mal manejo de tus finanzas. Todo depende de los tiempos en los que pagues tus productos financieros y demás responsabilidades, pues estos procesos van generando una calificación a cada cliente, la cual recopila información sobre el comportamiento crediticio.

 

Cabe resaltar que Datacrédito es una de las entidades encargadas de obtener información de las personas y compañías que tengan algún tipo de vínculo económico. Tanto las personas naturales como jurídicas hacen parte de la central de datos. Desde allí se manejan los reportes históricos de los pagos y la situación crediticia de cada colombiano. 

 

No obstante, es cada banco u organización la que notifica cómo se ha llevado a cabo el cumplimiento de las responsabilidades financieras de cada cliente. Previamente, el banco informa al usuario, ya que en algunas ocasiones se pueden negociar las deudas y evitar reportes negativos, pues estos pueden dañar tu historial crediticio haciendo que posteriormente no puedas realizar una solicitud de crédito para seguir cumpliendo tus sueños.

 

Es común que uno de los temores financieros de los colombianos sea estar reportado de forma negativa en las centrales de riesgo. Y es que frente a un panorama en el que la estabilidad económica y el crecimiento significativo del capital requiere de inversión, planificación y persistencia, antes de llegar al éxito, es indispensable primero tomar decisiones en las que seguramente vas a necesitar utilizar los créditos a reportados en Datacrédito. Estas decisiones que requieren una suma considerable de dinero pueden ser comprar casa, carro, invertir en un negocio, pagar la educación de tus hijos y demás, mientras mejoras tu calidad de vida y hacer proyecciones a futuro.

 

¿Qué es el score y cómo interpretarlo?

 

Es una puntuación que recibe cada colombiano de acuerdo a su cumplimiento frente a las obligaciones financieras que adquirió. Los puntos van desde el 500 hasta el 1000, pero, ten presente que tener una numeración inferior a 800 es considerada por las entidades bancarias como de alto riesgo, por lo que es más probable que te nieguen el acceso al crédito que estás solicitando. 

 

Por otra parte, entre más alto sea, el portafolio de productos financieros se amplía, pues se entiende que tú eres responsable con tu plan de pagos y para el banco el riesgo de prestarte dinero disminuye considerablemente. Recuerda que estas instituciones no tienen la obligación de informarte cuál es tu puntaje, estos datos los debes buscar tú mismo para tener claro cómo se comporta esta “hoja de vida” que en última instancia, se convierte en tu carta de presentación para solicitar un producto financiero con éxito. 

En este aspecto es importante resaltar que los datos recolectados por las centrales de riesgo se basan exclusivamente en tu comportamiento crediticio, pero ni tu historial personal o laboral tienen alguna injerencia en el puntaje que recibas.

 

¿Qué pasa si tengo un reporte negativo en Datacrédito?

 

¿Sabías que puedes tener reportes negativos por deber $500.000 en adelante? Así mismo, puedes estar en la base de datos con puntaje negativo de hasta cinco o seis años. La superintendencia de Industria y Comercio mediante el concepto 18205017 del 25 de septiembre del 2018, dejó claro que estos reportes deben permanecer por el tiempo que disponga cada caso en concreto.

 

En la ley Ley 1266 de 2008 se especifica que el plazo para informar al usuario acerca del reporte es de 20 días de antelación, en caso de que tú estés reportado y no lo supieras deberás presentar una queja directamente a la entidad que lo reportó o ante la central de riesgo. No conocer esta información y que pase el tiempo acarrea consecuencias desfavorables y sigue aumentando la deuda. Por ese motivo, a través de este recurso tendrás la posibilidad de explicar las razones por las cuales necesitas una actualización de tu reporte crediticio, rectificación o eliminación. 

 

¡No olvides que puedes realizar la consulta en las centrales de riesgo por ti mismo! Sigue el paso a paso que te contamos en esta nota: ¿Cómo saber si estoy reportado en Datacrédito?

 

¿Cómo limpiar tu reporte negativo en Datacrédito?

 

Lo primero que debes hacer es acercarte a la entidad con la que tienes el crédito en mora para que puedas llegar a un acuerdo para el pago de la deuda. Luego, cancelar dicha responsabilidad y posteriormente solicitar el retiro del reporte. Es necesario que tengas pendiente que luego de realizar tu pago, se pueden presentar dos condiciones de acuerdo a la duración del reporte: 

 

• Si es inferior a dos años, este desaparecerá el doble del tiempo que tardaste en ponerte al día.

 

• En caso de ser mayor a o igual a dos años, tu reporte negativo permanecerá por cuatro años luego del pago a la obligación en mora. 

 

Recuerda que lo más importante para evitar llegar a estas instancias es contar con hábitos de pago. La idea es que no dejes muchas cuotas en el aire y asumas el compromiso que adquiriste con la entidad financiera. Otro consejo es que sumado a la planeación, cuentes con una diversidad de productos, ya que eso demuestra que como usuario conoces las posibilidades que te brindan los portafolios financieros de acuerdo a tus necesidades. 

 

Si estás listo para obligaciones de un altísimo compromiso, el crédito hipotecario no solamente te ayuda a aumentar tu patrimonio, sino que también es tenido en cuenta en las centrales de riesgo para mejorar el puntaje final. En este sentido, ajustar tu perfil crediticio puede tomar varios meses, por lo que deberás contar con paciencia para ir mejorando poco a poco tu score.

 

¡Con Bayport no tienes que preocuparte por los reportes!

 

Accede a nuestros créditos de libranza a reportados. El procedimiento es sencillo, rápido y sin mayores trámites, solo debes llenar el formulario y uno de nuestros asesores se comunicará contigo para continuar el proceso, si cumples con los requisitos podrás disfrutar de tu préstamo.

 

Los créditos a reportados de Bayport son por mecanismo de libranza de recaudo de cartera, donde tú como deudor autorizas a la entidad pensionados o empleados a descontar de tu nómina o pensión la cuota determinada asociada al crédito. Así estarás tranquilo con la puntualidad del pago de tus obligaciones para evitar afectar tu puntaje en las centrales de riesgo.

 

Así mismo, en condiciones normales ofrecemos un crédito sin codeudor; con cuotas fijas durante la vigencia del préstamo; agilidad en la aprobación y desembolso; flexibilidad en las centrales de riesgo; unificación de deudas de otros bancos y/o cooperativas para que solo debas asumir una sola tasa de interés; atención personalizada, entre otros beneficios dependiendo tu estado financiero.

 

Nuestros asesores te guían para ayudarte a identificar tu capacidad de endeudamiento y que puedas acceder a montos desde un millón de pesos m/cte. ($1.000.000) hasta cien millones de pesos m/cte. ($100.000.000) en cuotas de hasta 144 meses, en 15 ciudades del país.*

Nota tomada de: Bayport

Funciones de un asesor comercial freelance

Los asesores comerciales freelance se han convertido en un elemento clave dentro de una empresa, pues desempeñan el cargo de relacionarse con los clientes, persuadiéndolos para que tomen cualquier tipo de servicio que esté brindando la compañía. Por eso, esta nota podría resultar completamente beneficiosa para ti, ya que te mostramos todo lo que compone este cargo y lo mejor, que puede ser manejado a tu propio ritmo. Continúa leyendo.

Los asesores comerciales freelance o independientes se caracterizan por ser ágiles, versátiles y empáticos, son clave para cada empresa, ya que deben generar confianza para los clientes y tener conocimiento de la compañía, también poseer buena actitud y contar con una personalidad acogedora, por tal razón debe comprender de buena formación, organización, presencia, ser proactivo, etc.

 

Hay que tener en cuenta que son mucho más que eso, pues no se limitan únicamente a consolidar una venta. También son personas que se caracterizan por ser persuasivas y capaces de identificar las necesidades de un cliente para poder ofrecerle el producto que mejor le convenga.

Un asesor comercial independiente o freelance debe contar con cualidades comunicativas que le permitan obtener información valiosa para identificar lo que quiere un usuario potencial. Es el que dentro de una empresa tiene la responsabilidad de brindar a los clientes potenciales datos valiosos, completos, claros y suficientes sobre los productos y servicios que ofrece la empresa u organización donde trabaja. 

 

¿Qué es un asesor comercial freelance?

 

Son aquellos que trabajan de forma independiente y remotamente, es decir que son administradores de su tiempo y fuerza laboral. Llevan a cabo su agenda de acuerdo a la forma en cómo se sientan más cómodos y en los horarios donde mayor productividad obtengan.

 

Un asesor comercial freelance es completamente autónomo y elige las tareas en las que quiere enfocarse, además de revisar su asequibilidad. Para desempeñarse bien en el cargo, existen varios aspectos que deben tenerse en cuenta como conocer bien el nicho al que va a dirigirse, trabajar en construir su red de contactos y pensar en sí mismo como un negocio, esto es sumamente importante, ya que es una manera de crear un método de trabajo donde se establezcan horarios como si estuviera en una oficina para que más adelante ordene su tiempo con responsabilidad.

 

¿Cuáles son las funciones más destacadas de un asesor comercial freelance?

 

1. Conocer el mercado: comprender en el sector en el que está involucrado y cómo funciona es de vital importancia porque esto permite de antemano que pueda contar con herramientas y estrategias de venta eficientes para lograr nuevos clientes y alcanzar los objetivos de venta.

 

De esa forma, conoce las necesidades reales de los clientes, ofrece los productos como una solución y los adapta de forma tal que apliquen para cada caso en específico. 

 

2. Profundizar sobre el producto o servicio que ofrece: los asesores están en la responsabilidad de conocer las diferentes funcionalidades del producto o servicio que ofrece y sus diferentes aplicaciones y también estar en la capacidad de responder todo tipo de preguntas que surjan. 

 

Para esto, algunas entidades ofrecen capacitaciones o proporcionan la información necesaria que les permite empaparse en su totalidad sobre lo que van a ofrecer a los clientes. Conoce los beneficios que tiene Bayport para agentes independientes como tú  aquí.

 

3. Ser proactivo: una de las características que debe garantizar todo asesor comercial freelance es la de tener una actitud proactiva, no basta con el deseo de querer hacer las cosas, debe contar con herramientas que le permitan ejecutar planes de trabajo, organizar su tiempo y pactar tareas diarias con el fin de tener la fuerza laboral para cumplir metas.

 

Recuerda que al poder trabajar desde casa y no tener que cumplir un horario laboral, hace que deba ser más responsable y diligente.

 

4. Contar con una comunicación eficiente y acertada: tanto de forma oral, como escrita o presencial, los asesores comerciales tienen habilidades de comunicación que les permiten escuchar, interpretar y aplicar la psicología para obtener información necesaria que sea útil para vender un producto. 

 

De esa forma, es posible ofrecer opciones que puedan hacer cambios de opiniones al punto de lograr persuadir a la persona. Cuando cuentas con esta característica lo más seguro es que estés en la capacidad de investigar e identificar los atributos y debilidad del producto que ofrece, para que cuando se den situaciones de este estilo te puedas lucir y sepas cuál es la respuesta o solución más conveniente para el cliente.

 

5. Tener actitud positiva: las ventas siempre representan retos y desafíos, tiempos buenos y otros no tan buenos, por eso es imprescindible tener una actitud positiva frente a la resolución de problemas o imprevistos. Es importante que el asesor comercial recuerde cuál es la motivación inicial de su trabajo y las razones por las cuales quiere ser un excelente vendedor.

 

Adicionalmente, garantizar un servicio posventa es de gran importancia, ya que siempre se pretende fidelizar al cliente brindando una excelente atención y asesoría. Cabe recordar que un asesor comercial freelance debe contar con una base de datos de clientes potenciales a los que pueda llamar y ofrecer un producto o servicio. 

 

Ventajas de un asesor comercial freelance

 

• Gracias a los aspectos mencionados anteriormente, los comerciales freelance tienen una amplia posibilidad de crecimiento en las empresas, ya que ellos mismos son los que se hacen cargo de construir su propio sueldo, por ese motivo, es posible ver que logran grandes sueños y metas por su dedicación, disciplina y responsabilidad laboral.

 

• Como su mismo nombre lo indica son dueños de su tiempo, pueden desempeñar su fuerza laboral a la hora que ellos identifiquen que sea más efectiva, lo único es que mes a mes deben dar resultados de venta a las empresas. Esto permite que trabajen bajo la modalidad que más les favorezca, disfrutando de libertad laboral.

 

• Es posible pasar más tiempo en familia, ya que no tienen que cumplir con horarios laborales y sus actividades diarias no son presenciales. Lo único que deben hacer es organizarse y planificar sus horas de trabajo, permitiendo así, estar en los momentos más importantes con su núcleo familiar.

 

• ¡No existen los límites de ganancia! una de las mayores ventajas de trabajar freelance es que tu sueldo no está predeterminado. Esto hace que puedas ganar más o menos, todo depende de ti y tus esfuerzos, así como de la calidad de tu trabajo y capacidad de retención de clientes.

 

¿Estás en la búsqueda de nuevas oportunidades laborales y deseas ser asesor comercial externo? Bayport Empleo lo invita a ser parte del equipo. Fomentamos el trabajo remoto y contamos con comerciales freelance para la venta de nuestros productos financieros. Así que si eres de las personas que le gustan las ventas, quieres comisionar y cumplir sueños de nuestra mano, no dudes en registrarte y postularte para trabajar con nosotros.

Nota tomada de: Bayport RRHH

Más de 1,7 millones de pensionados reportados podrán acceder a créditos digitales

Cuando las personas se pensionan a veces ocurre que ya están reportadas y no cuentan con muchos beneficios al respecto, pero Bayport, como entidad que facilita oportunidades de financiamiento a empleados y pensionados del sector público, les brinda accesos a estas personas reportadas para que soliciten su crédito digitalmente.

Los interesados podrán obtener créditos por montos que van desde $1 millón hasta $100 millones con plazos de hasta 144 meses.

 

Iván Cajamarca

 

Bayport, entidad que facilita oportunidades de financiamiento a empleados y pensionados del sector público reportados en centrales de riesgo, cerró acuerdo con Colpensiones y Fiduprevisora para que 1,7 millones de pensionados puedan solicitar créditos 100% virtuales con respuesta en 72 horas.

 

Los interesados en acceder a este tipo de beneficios podrán obtener créditos por montos que van desde $1 millón hasta $100 millones con plazos de hasta 144 meses.

 

De acuerdo con información de la entidad, los pensionados destinan este tipo de recursos para adecuaciones de su hogar, educación de sus hijos, viajes, inversión en un negocio o la unificación de las deudas.

 

Para hacer que la solicitud de créditos de manera virtual sea segura, la entidad financiera desarrolla procesos de validación biométrica con reconocimiento facial para verificar la identidad de los solicitantes y aumentar la seguridad de sus clientes.

 

"La idea es que los pensionados del país que estén reportados puedan acceder a oportunidades financieras bajo la modalidad de libranza, a través de cualquier dispositivo y desde la comodidad de su casa, las 24 horas del día", afirmó Lilian Perea, CEO de Bayport Colombia.

 

En el país, la compañía cuenta con 65.000 clientes y registra una cartera vigente por más de $850.000 millones, además ocupa 32% del mercado de libranzas no bancario y cuenta con 17 sucursales en 15 ciudades.

 

Actualmente atiende a más de 500.000 clientes a nivel mundial en zonas como México, Colombia y siete países de África.

Nota tomada de: Bayport

Lo sabemos: tenemos mucho por escuchar y mejorar

La opinión de los usuarios, siempre es muy importante en cualquier circunstancia. Por eso, Bayport implementa el 'Programa de Voz del Cliente', para  mejorar la experiencia de sus clientes y conocer sus requerimientos. Continúa leyendo.

Estos desafíos requieren una mentalidad centrada en nuestro usuario, en hallar formas abiertas de escucha, entendimiento y resolución. En la tecnología y la digitalización encontramos aspectos claves para afrontar estos retos. Aquí te contamos cómo y por qué estamos implementando un ‘Programa de Voz del Cliente’. 

 

Ofrecer servicios financieros que ayuden a suplir las necesidades sentidas de nuestros clientes es uno de los pilares que nos motiva a ser mejores cada día, por eso conectamos a las personas de acceso limitado al crédito y bajo puntaje de crédito, con las oportunidades que ofrece el mundo financiero.  

 

Durante este tiempo de pandemia hemos trabajado sin pausa en la implementación de una transformación digital centrada en nuestro cliente. Hemos digitalizado nuestros procesos para la adquisición de crédito, 100% digital, de forma segura y con rápida respuesta y desembolso. 

 

Ahora, a la par, abordamos la implementación del 'Programa de Voz del Cliente' [VOC, por sus siglas en inglés] a través de cual recopilaremos la opinión de usuarios, analizaremos los datos y buscaremos tomar decisiones acertadas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Con esta implementación buscamos brindar, entre otros, los siguientes beneficios: 

 

• Diseñar productos y servicios enfocados en las necesidades reales de nuestros clientes gracias a la escucha constante y entendimiento de sus comentarios y, para así, realizar una gestión efectiva y optimizar su experiencia con nosotros, en cada uno de los puntos de contacto con la compañía.

 

• Identificar y analizar patrones, o hitos durante un proceso, que afectan positiva y negativamente la experiencia del usuario. 

 

• Dar solución a las solicitudes de clientes de manera más eficaz, gracias a un nuevo canal de comunicación entre ellos y el equipo de gestión de Voz del Cliente. 

 

• Todos los miembros de nuestra compañía contarán con acceso 24/7 a la retroalimentación de nuestros clientes, lo cual nos permitirá entender cómo cumplir mejor con nuestra promesa de estar enfocados en ellos. 

 

• Optimizar nuestros recursos para generar valor en lo que nuestros clientes más aprecian y necesitan dentro de su experiencia con la compañía, enfocados en resolver los inconvenientes que afectan su percepción e interacción con Bayport. 

 

Así es, tenemos mucho por escuchar y mejorar para la experiencia de nuestros clientes. Son ellos, a través de sus comentarios y sugerencias, quienes nos han permitido mejorar y consolidar la confianza en nuestros servicios financieros y demostrar nuestra fortaleza financiera para los inversionistas que se están vinculando día tras día.

Nota tomada de: Bayport

¿Métodos eficientes para persuadir a tus clientes? ¡Conócelos!

Persuadir a las personas hoy en día es un trabajo desafiante para quienes desarrollan el cargo de hacerlo. Por eso, te compartimos los métodos más eficientes con el fin de que los clientes lleguen a ti. Sigue leyendo.

Cerrar ventas efectivas puede ser complicado cuando no sabemos cómo persuadir a un cliente para que identifique cómo nuestros servicios y productos responden efectivamente a lo que él busca. Pero, en el campo comercial se han desarrollado estrategias, métodos y técnicas que permiten alcanzar este objetivo y que están avaladas por empresas que las pusieron en práctica y notaron sus beneficios, como la British Airways.

 

Convencer un mundo donde la sobreinformación está a la orden del día es todo un reto. Sin embargo, para hacerle frente basta tener como premisa uno de los descubrimientos que hizo un experto en la materia, el profesor de la universidad de Harvard, Gerald Zaltman, quien afirma que el 95 % de las decisiones finales de compra no nacieron desde un análisis detallado de los pros y contras, más bien se trató de una orden dictada por el subconsciente. 

 

En ese sentido, conceptos del neuromarketing y técnicas que estén directamente relacionadas con la influencia de las emociones sobre nuestra toma de decisiones son cruciales para acoplarse a las estrategias que dictan el área comercial, conócelas a continuación:

Técnicas y métodos de persuasión

 

1. Apela a la autoridad: la credibilidad es una herramienta muy poderosa para persuadir clientes, no en vano los comerciales de televisión suelen tener como protagonistas a figuras reconocidas, así las personas no solo ven que se trata de un producto o servicio  innovador sino que también nace en ellas ese deseo de aspirar a tener un estilo de vida como el de su ídolo favorito. 

 

Este principio, que es una de las leyes de influencia elaboradas por el psicólogo Robert Cialdiani, debe ser utilizado con cuidado. Si queremos comprobar que una persona es realmente experta podemos partir por preguntarnos qué la hace ser una autoridad en su campo y qué grado de veracidad tienen sus opiniones. Con este filtro será más fácil utilizar este recurso sin perder la reputación.

Si se trata de un sector en específico se recomienda realizar búsquedas especializadas de universidades prestigiosas o empresas de larga trayectoria, porque al tener una conclusión positiva se favorece el reconocimiento y puede incentivar la demanda entre tu público objetivo. 

 

2. Busca la reciprocidad: la sensación de dar hasta el cansancio y no recibir nada a cambio, no suele ser agradable para nadie. Lo mismo ocurre en el área comercial. Si el cliente siente que debe brindar toda su información, dar dinero de más o comprometerse con condiciones con las que no está de acuerdo por un descuento mínimo o un servicio deficiente, es normal que desista de su compra. 

 

Pero no solo se trata de lo que ofreces que por supuesto debe ser un beneficio que se perciba como efectivo y auténtico, también depende de la forma en que lo das. Si el consumidor detecta que esa atención es normal se sentirá como una parte más del montón y el valor percibido frente al producto o servicio disminuirá. Ante este panorama la mejor estrategia es demostrarle al cliente que son cortesías especiales, que se trata de algo que no es usual pero que quiere tener con ellos un trato diferencial. Ofrécelo antes que nadie y procura que sea inesperado, así los resultados serán los mejores. 

 

Esta técnica es aplicable a todos los sectores. Por ejemplo, un estudio citado por Entrepreneur comprobó que los meseros que regalaban dos mentas al llevar la cuenta diciéndoles a los comensales que solo lo hacían con cierto tipo de personas, aumentaban sus propinas en un 23%. Ahora pregúntate, ¿cómo aplicarías este método siendo asesor de libranza? Comienza por encontrar ese valor que distingue tu producto de los demás.

 

3. Resalta la escasez: esta es una de las técnicas más utilizadas en la actualidad. Es lo que vemos comúnmente en días de descuento especiales o para un grupo de membresías determinado. La efectividad con este método se logra cuando se le avisa al cliente que el beneficio o producto que se le está otorgando tiene una fecha límite o cuenta con unidades limitadas.

 

Cuando las ofertas especiales tienen una cuenta atrás las probabilidades de compra aumentan porque el cliente siente que puede dejarla para después y el deseo por tenerlo se anticipa a consideraciones de otros aspectos del producto o servicio. 

 

Es importante que la escasez sea verídica para tus usuarios pues si ellos detectan que hay ofertas que duran meses aunque se anuncien como “última oportunidad” no lo verán como una condición favorable de compra sino como una oferta más que pueden aprovechar en cualquier otro momento. Un ejemplo efectivo de esta técnica comercial es la aerolínea British Airways que en una ocasión anunció que cancelaría la venta de su vuelo a New York porque ya no era rentable, al día siguiente todos los asientos fueron vendidos.

 

4. Trabaja en la empatía: a las personas les gustan los halagos y que resalten sus cualidades. Cuando le haces ver al cliente que tienen similitudes o que te interesa genuinamente lo que te está contando tienes en tus manos una oportunidad increíble: la de conectar a través de las historias.

 

Si eres asesor de créditos puedes generar conversaciones, si ves la apertura para dicha acción, con contrapreguntas que le hagan entender a tu cliente que entiendes el por qué de su sueño y las posibilidades que le ofreces para alcanzarlo. Así, él sentirá que empatizas con sus necesidades, que comprendes la razón de una inversión de esa envergadura y que vas más allá del cierre efectivo de un negocio. 

 

Para lograr agradar a tus consumidores trabaja en la comunicación asertiva e identifica tus debilidades con el fin de generar estrategias que te permitan mantener un diálogo interesante y fluido. Además, recuerda evaluar lo que más tiene importancia para el target correcto, de esta manera, te enfocas en los temas sobre los que debes estudiar  y descartas a un abanico amplio de usuarios. 

 

Pon en práctica estos métodos y mide su efectividad a la hora de cerrar ventas. Luego, analiza con cuál te sientes más cómodo o incluso piensa en un híbrido de varios que te ayuden a resaltar tus mejores habilidades comerciales. No olvides que la capacitación constante es muy importante, así que estar actualizado es otra excelente estrategia para atraer a más clientes.

 

En Bayport siempre estamos en búsqueda del mejor talento, no olvides que si estás en búsqueda de un empleo como asesor financiero puedes mantenerte al tanto de nuestras ofertas a través de nuestro portal web. 

 

Si deseas conocer más consejos de productividad y desarrollo óptimo del trabajo, visita nuestro blog para enterarte de las últimas novedades.

Nota tomada de: Bayport RRHH

Ciudades de Colombia para invertir en Finca Raíz

Tras la pandemia ocasionada por el Coronavirus, la demanda de vivienda aumentó significativamente. Por eso, en esta nota te contamos el panorama financiero de inversión en Colombia y las ciudades donde puedes utilizar tu capital para aumentar tu rentabilidad.

Invertir en finca raíz es un negocio rentable. En los compradores es normal que existan miedos sobre si con el inmueble se recuperará la inversión inicial o cómo el mercado de valorización estará en el futuro. Pero, las compras durante la pandemia en construcciones de vivienda de interés social (vis) y no vis demuestran que es posible realizar una financiación inteligente. 

 

De acuerdo al sistema de información, Gestión Urbana, la comercialización de vivienda nueva durante el 2020 ha alcanzado máximos históricos al registrar inversiones por $37,2 billones. Por cifras positivas como la anterior, el sector de la construcción se ha convertido en uno de los principales brazos para la reactivación económica del país, al contribuir a la valorización de los departamentos y sus respectivas economías por medio de los proyectos de inversión y las ofertas de empleo.

 

Para la presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de la Construcción, Sandra Forero, las políticas de reactivación económica han permitido fortalecer programas como “Mi Casa Ya” y el french para no vis que le han ayudado a las personas a tomar la mejor decisión frente a su proyecto de vivienda. Para el 2021 se espera un crecimiento del 7 % con respecto a 2020, la construcción de 149.700 viviendas, un aumento en el PIB del 8,6 % y la creación de  150.000 nuevos puestos de trabajo. 

 

Ante estas cifras expertos como David Nieto, director del programa de Finanzas de la Universidad del Bosque, recomienda investigar el Índice de Valoración Predial que se publica anualmente por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística, DANE, con él podrás determinar en qué sectores de la ciudad de tu interés está la mejor rentabilidad. Además, la entrega de subsidios por parte del Gobierno Nacional también te permitirá evaluar en qué proyectos están las opciones de financiación más favorables de acuerdo a tus ingresos y gastos. 

 

¡Momento de invertir estratégicamente!

 

Bajo este panorama, familias e inversionistas analizan las oportunidades de inversión en ciudades con mayor demanda de vivienda, ya que este será uno de los sectores que se va a ver favorecido en términos de inversión. La infraestructura vial será una de las mejoras de los municipios y regiones, así como la siembra de 144 millones de árboles, entre otros programas estratégicos. De acuerdo con el DANE, el valor comercial de 22 principales ciudades del país tuvo un aumento promedio de 4,22 % en cuanto a valorización.

 

Dentro de estas, el Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC), indicó que, a pesar de la crisis ocasionada por la COVID-19, la dinámica inmobiliaria tuvo un repunte. Quibdó, Medellín, Popayán y Santa Marta son las ciudades en las que la valorización de predios fue mayor. Este aspecto se debe a las diferentes iniciativas que iniciaron el año pasado en pro de la reactivación financiera de los sectores económicos para iniciar con la recuperación de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria. 

 

Invierte y mejora tus finanzas en el 2021

 

Entidades financieras de Colombia, como Bayport, siguieron facilitando créditos a reportados en Datacrédito, con el objetivo de ser un apoyo para las familias de empleados del sector público, fuerzas militares, pensionados y policías. Ya sea para la compra de vivienda, inversión en activos, saldar responsabilidades, montar negocio y demás, puedes acceder a montos desde un millón de pesos m/cte. ($1.000.000) hasta cien millones de pesos m/cte. ($100.000.000) en cuotas de hasta 144 meses, en 15 ciudades del país.*

 

Con una solicitud de crédito ágil, rápida y sencilla, Bayport te otorga soluciones financieras que te permiten cumplir sueños, buscar estabilidad económica, darle educación a tus hijos, comprar vivienda propia y demás logros que son imprescindibles para garantizar calidad de vida. Adicionalmente, manejamos un recaudo de libranza en donde, una vez hayas autorizado a tu entidad empleadora o de pensión, descontaremos de tu mesada la cuota asociada al préstamo, así no deberás preocuparte por las fechas de pago.

 

Entre otros beneficios, somos flexibles con calificaciones en centrales de riesgo, accediendo al crédito puedes solicitar unificación de deudas de otros bancos y/o cooperativas para asumir una sola tasa de interés y refinanciar tu préstamo. Te brindamos atención personalizada, tasas de interés de acuerdo a tu calificación como cliente, cuota fija durante la vigencia del crédito y mucho más.

 

¡Solo debes ingresar tus datos y un asesor te contactará en el transcurso del día!

Nota tomada de: Bayport

¿Eres pensionado afiliado a Colpensiones? Accede a préstamos con Bayport

Si eres afiliado a Colpensiones, pensionado o trabajas en dicha entidad, sigue leyendo; porque te contaremos los beneficios que tienes con Bayport al ser parte de esta asociación.

¿Sabías que Colpensiones es una de las entidades que hace parte de las pagadurías de Bayport? Las Pagadurías son todas aquellas empresas con las cuales tenemos convenio, el cual te brinda la facilidad de solicitar y acceder a préstamos de libranza mediante el descuento de mesada pensional o de nómina.

 

Nuestras soluciones financieras buscan ser un apoyo incondicional para todas las familias que desean reactivar o mejorar su vida crediticia, cumplir sueños, alcanzar grandes logros y proporcionar una educación a sus hijos, nietos, entre otros. Gracias a nuestra flexibilidad en los reportes en las centrales de riesgo, atendemos a personas con embargos de sueldo y reportes negativos en datacrédito.

 

Si actualmente eres pensionado afiliado a Colpensiones, aquí puedes conocer algunos de los beneficios que obtienes al solicitar un crédito en Bayport.

 

Beneficios de pensionarte en Colpensiones y solicitar préstamos con Bayport

 

1. Acceder a crédito online de forma segura: validamos tu identidad para asegurar tus datos y la respectiva solicitud; toda tu información se guarda con protección en la aplicación, esto es gracias a que tenemos procesos y un sistema con tecnología de primera línea, evitando que hackers o estafadores puedan pedir préstamos suplantando a otras personas. Adicionalmente, podrás estar al tanto de los servicios y productos que adquieres con Bayport y guardar registro de ello gracias a las facturas digitales que enviamos a tu correo electrónico cada mes.

 

2. Unificación de deudas: ¿sabías que existen préstamos para consolidar deudas? ¡Así es! Es la opción ideal para que una entidad de confianza como Bayport compre tus deudas, hagas refinanciamiento, asumas una sola tasa de interés y solicites un mayor monto que te permita mejorar tus finanzas personales. Con la consolidación de deudas puedes acceder a montos desde un millón de pesos m/cte. ($1.000.000) hasta cien millones de pesos m/cte. ($100.000.000) en cuotas de hasta 144 meses.*

 

3. Recaudo de libranza: el mecanismo de recaudo de cartera de libranza se realiza por medio de la autorización de la entidad empleadora o pensionadora para que podamos descontar tu cuota del crédito. Esto permitirá que no debas preocuparte ni estar pendiente de fechas de pago, sino que se debitará automáticamente de tu salario o mesada pensional, para tu mayor comodidad.

 

4. Hace parte de las pagadurías de Bayport: Colpensiones es una de las empresas que se encuentra en convenio con Bayport, una de las entidades financieras de Colombia que te brinda facilidades de acceso a créditos con recaudo de libranza. Esto hace que puedas disfrutar de todos los beneficios de nuestros préstamos. Es poder contar con soluciones económicas para hacer realidad tus sueños, comprar una casa, un carro, pagar la universidad de tus hijos, remodelar tu hogar o invertir en el negocio que siempre has deseado.

 

5. Agilidad en la aprobación y desembolso: como nuestra preocupación es que tu experiencia sea satisfactoria y puedas acceder a nuestros préstamos, diseñamos procesos rápidos. La solicitud de crédito con Bayport es sencilla, requerimos algunos documentos indispensables como la copia de tu cédula ampliada al 150, con tu huella y firma digital, los últimos dos desprendibles de nómina o mesada pensional. Tienes que saber que los trámites complicados y el extenso papeleo no hace parte de las características de nuestros productos.

 

Nuestros créditos a reportados en datacrédito para pensionados, empleados del sector público, fuerzas armadas y policías son de libranza, lo cual significa que serán descontados directamente de tu nómina o mesada pensional y no tendrás que preocuparte por olvidar alguna cuota, en conjunto con los beneficios que te mencionamos anteriormente. Bayport hace parte de las entidades financieras que tienen convenio con Colpensiones, para conocer otras pagadurías, ingresa acá y entérate de las otras alianzas.

¡Contamos con soluciones financieras para ayudarte a cumplir tus sueños!

Nota tomada de: Bayport