Una nueva herramienta CRM para un mejor servicio

Con la transformación digital y el crédito en línea que ha implementado Bayport, continúan trabajando por sus clientes. En esta ocasión, hablamos de Salesforce, una herramienta que ayuda significativamente a la interacción y relación con los usuarios, asesores y colaboradores, entre otros beneficios. Sigue leyendo para saber más de esta iniciativa.

Esta es nuestra convicción desde que volcamos todos nuestros desafíos de transformación digital hacia una mentalidad centrada en nuestro usuario y en la manera de hallar mejores formas de escucha y entendimiento de las necesidades de clientes y prospectos. De nuevo, en la tecnología hallamos claves para afrontar estos retos y, este mes, te contamos por qué tenemos tantas expectativas en nuestra nueva herramienta de CRM.

 

Ofrecer servicios financieros que ayuden a suplir las necesidades sentidas de nuestros clientes y prospectos, como ya te hemos contado, es uno de los pilares que nos motiva a ser mejores cada día. En este propósito, una herramienta adecuada para la Gestión de las relaciones con clientes (CRM, Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) es vital. No se trata solo de tecnología, se trata también de enfoque, estrategia y mejora de procesos.  

 

Hemos elegido e implementado a Salesforce con este fin, pues nos permite profundizar en el entendimiento e interacción de las relaciones con los usuarios, asesores de servicio y colaboradores; analizamos los datos y buscaremos tomar decisiones acertadas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. 

 

Podremos brindar así, entre otros beneficios, ofertas de contenido y de producto relevantes según el perfil, la necesidad y los intereses de cada uno y, adicionalmente, optimizar el proceso de servicio al cliente y mejorar tiempos de respuesta, todo esto gracias a una visión integral 360° del usuario y su interacción.

 

Seguimos trabajando así para mejorar la experiencia de nuestros clientes pues son quienes nos han permitido forjar y consolidar nuestros servicios financieros, conectar a las personas con las oportunidades a través de nuestros servicios, generar fuentes de empleo para nuestro país y crecer a través de los inversionistas que siguen confiando nuestro objeto social y fortaleza financiera. 

Nota tomada de: Bayport

Bayport Colombia, una compañía que crece internacionalmente

Mi gratitud es para usted, estimado cliente, por su confianza en nuestra compañía. Por tantas razones hoy queremos compartirles, con esperanza y orgullo, el impacto que Bayport Colombia está aportando a nuestra región y cómo trascendemos con nuestra labor, como parte de una compañía multinacional de más de 7.500 colaboradores en 9 países del mundo.  

 

Las operaciones de Latinoamérica, que comprende Colombia y México, hoy representan el 43% de la cartera mundial del grupo y somos reconocidos como la región de mayor crecimiento en los últimos años. Esto quiere decir que somos fundamentales dentro de la estrategia global y muy representativos en la operación mundial. Es el resultado de un trabajo con relevancia, foco en los objetivos y una alineación estratégica constante. 

 

Este protagonismo nos inspira a continuar con compromiso y orgullo entregando estos grandes resultados, trabajando colaborativamente y con sinergia y desarrollando todas nuestras capacidades a nivel local y regional. En Bayport Colombia continuaremos apostando al desarrollo, no solo del país, sino de todo Latinoamérica, cumpliendo con nuestras prioridades y anticipándonos a las distintas dinámicas del mercado; también estaremos enfocados en nuestro propósito y en nuestros clientes, todo esto continuará siendo la clave de nuestro éxito. 

 

Estas son algunas cifras de nuestra consolidación en el país. Bayport Colombia cuenta con más de 65 mil clientes y registra una cartera vigente por más de 1 billón de pesos, además ocupa 32% del mercado de libranzas no bancario y cuenta con 17 sucursales en 15 ciudades del país. Como lo hemos dicho reiterativamente en nuestras comunicaciones, el éxito de la compañía se da gracias a nuestros clientes pues son quienes nos han permitido forjar y consolidar nuestros servicios financieros, conectar a las personas con las oportunidades a través de nuestros servicios, generar fuentes de empleo para nuestro país y crecer a través de los inversionistas que siguen confiando nuestro objeto social y fortaleza financiera.  

 

Gracias por su confianza, 

 

Lilian Perea 

CEO  

Bayport Colombia 

Nota tomada de: Bayport

Vacunas para todos nuestros colaboradores en Colombia

Bayport Colombia fue elegida como una de las compañías participantes en el proceso denominado ‘Empresarios por la Vacunación’ liderado por la ANDI. Logramos acceder a 300 vacunas SINOVAC que nos permitirán la inmunización de toda la población de colaboradores que, a la fecha, no están incluidos o priorizados dentro del Plan Nacional. Vacunarse salva vidas y este es un paso necesario para la protección de la salud de todas nuestras familias.  

 

No se trata de ningún esfuerzo sino de una profunda convicción en el reconocimiento de los invaluables bienes de la vida y la salud de nuestro activo más preciado: nuestros colaboradores y sus familias. Así lo siente Jessica Bolívar, nuestra coordinadora comercial de directos 2 quien afirma que “yo me vacuno por responsabilidad con mi familia y conmigo misma”. Sin duda, es un compromiso también con el país, pues la suma de todas las entidades aporta a la necesaria aceleración y ampliación de la cobertura del Plan Nacional de Vacunación.  

 

El programa liderado por la ANDI facilitará la vacunación de 1.250.000 colaboradores de más de 5.900 empresas de todo el país. “Participan desde pymes hasta grandes empresas que han unido sus esfuerzos de forma solidaria para acelerar el Plan Nacional de Vacunación y la capacidad de lograr la inmunidad frente a este gran desafío que significó el Covid-19. Esta es la alianza público-privada más robusta que se haya podido lograr en la historia de Colombia, en la cual el Gobierno nacional puso a disposición todo el mecanismo para la adquisición de las vacunas y las empresas más de $285.000 millones para llegar a los hogares colombianos” afirmó Bruce Mac Master, presidente de la asociación. 

 

Entendemos que la vacunación permitirá el desarrollo de una inmunidad segura al generar anticuerpos sin padecer la enfermedad, que es el camino seguro para la reactivación. La importancia de este proceso es evitar síntomas más complejos que puedan requerir de atención en UCI, sin embargo, el autocuidado no debe detenerse. Las medidas de bioseguridad  son necesarias y es importante que se refuercen para lograr un retorno seguro a todos los espacios.  Lo más valioso de la vacunación es que aunque es probable un contagio, a través de la inmunización se reduce la posibilidad de desarrollar una enfermedad más grave, así lograrás preservar la salud tuya y de toda tu familia. 

 

Frente al proceso de vacunación desarrollado por nuestra empresa, Yeni Montenegro, supervisora de SAC concluye que “está muy feliz y orgullosa de este gran paso que estamos dando toda la familia Bayport”. Por su parte, Diana Camacho quien se desempeña como auxiliar de contabilidad, invita a todos los compañeros y colombianos a vacunarse para proteger a sus familiares frente al virus y recalca que se trata de un compromiso que tenemos todos con el país.  

 

Aprovechamos la oportunidad para invitar a nuestros lectores a vacunarse, es un acto individual de responsabilidad y autocuidado con gran impacto humano, social y económico. La mejor vacuna es la que, en su momento, esté disponible para nosotros; así que aceptémosla con la certeza de saber que así salvaguardamos nuestra vida y la de aquellos que nos rodean. Que esta pandemia no siga generando dolorosas pérdidas, arrebatando más vidas de familiares y amigos; todos unidos y comprometidos superaremos esta adversa situación. Vacunarse es una decisión de vida.  

 

Nota tomada de: Bayport

¡Cuidado: nos están suplantando!

En Bayport venimos siendo víctimas de violación de derechos de propiedad industrial a través de la suplantación de nuestra página de Facebook. Pedimos a nuestros clientes y audiencia estar alertas, tener mucha precaución y considerar algunas recomendaciones para evitar ser víctimas de fraude, en el cual evidentemente la compañía no tiene relación alguna. Permanece siempre alerta, este delito se viene incrementando en Colombia.  

 

Estas páginas, haciendo uso ilegal del nombre comercial de Bayport, están ofreciendo créditos incluso a personas por fuera de nuestro público objetivo, es decir, a personas naturales no pensionados ni empleados públicos; esto ya debe considerarse sospechoso y hace evidente que aquí ya hay ánimo de fraude o estafa. 

 

Adicionalmente, al momento de contactarse, los presuntos asesores están exigiendo pagos para hacer el trámite de la solicitud, para cubrir supuestos gastos de papelería y seguros y, posteriormente, remiten documentos a nombre de Bayport para que sean diligenciados. Dichos trámites, por supuesto, nunca prosperan, las personas son estafadas y pierden su dinero.  

 

Las víctimas, cuando no identifican que ha sido un tercero inescrupuloso el que los ha defraudado, se quedan con la sensación de que han sido estafados por Bayport y, como es apenas comprensible, se quedan con una pésima percepción que por fortuna muchos no dudan en divulgar e incluso denunciar, siendo esta la manera por la cual nos hemos enterado de estas acciones.  

 

Ante esto, damos las siguientes aclaraciones y recomendaciones: 

 

• Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a empleados públicos, pensionados y miembros de nuestras fuerzas militares y de policía. Si a ti o a un conocido le están ofreciendo créditos de Bayport, pero no pertenecen o no tiene estas condiciones, cuidado: es un intento de fraude. 

 

• Ten siempre presente: en Bayport nunca se exige dinero para realizar trámites. Si esto te está pasando o conoces un caso, denúncialo inmediatamente.  

 

• Nuestra página oficial de Bayport Colombia en Facebook está debidamente verificada y se puede consultar en este enlace: https://www.facebook.com/bayportcolombia. El signo de verificación en color azul, al lado de la denominación, confirma cuando una página es auténtica y tiene relación directa con la marca.  

 

 

• Si tienes dudas sobre la identidad de alguno de nuestros asesores, consúltanos a través de nuestros canales oficiales, sucursales autorizadas y a través de nuestras líneas de atención telefónica: Lineazul en Bogotá o celular: (1) 744 24 84, fuera de Bogotá: 01 8000 113 881.  

 

• Nuestros procesos de crédito para Pensionados y miembros activos de la Policía Nacional se pueden adelantar en línea, sin la intervención de asesores, a través de nuestro sitio web oficial para Colombia, en: https://www.bayportcolombia.com/credito-en-linea/. Recomendamos recurrir a este canal, es seguro.  

 

Permanece siempre alerta. Según la Dijín, la suplantación de identidad en Colombia creció 409% en 2020. La entidad reveló que mientras en 2019 hubo alrededor de 300 casos de este tipo, en 2020 la cifra se disparó a 1.527 reportes. No solo lo hacen a través de redes sociales, la suplantación de identidad se da también, y en mayor medida, a través de correos electrónicos o llamados telefónicos con los cuales, a través de engaños, se busca la obtención de información relevante o el pago de sumas de dinero para favorecer el éxito de trámites que luego no se realizan.  

Nota tomada de: Bayport

Muy pronto: Crédito en línea para miembros activos de las Fuerzas Militares

Bayport es una entidad financiera que brinda diversas soluciones para que las personas tengan una buena vida crediticia. Por eso, en este caso, presenta los beneficios que pueden adquirir las Fuerzas Militares accediendo a sus créditos y préstamos digitales. Sigue leyendo para conocer más de esta oportunidad.

Más de 250 mil efectivos de las Fuerzas Militares de Colombia podrían verse beneficiados con la posibilidad de acceder digitalmente a los créditos que, bajo modalidad de libranza, ofrece Bayport Colombia. En línea, desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet, a cualquier hora, seguro, sin necesidad de desplazamiento a oficinas, sin filas ni tanto papeleo. Adicionalmente, en un tiempo promedio de 24 horas* pueden recibir la aprobación y el desembolso. Reconocimiento, facilidades y soluciones que Bayport ofrece a quienes dan todo por su país. 

 

La compañía de servicios financieros ha desarrollado e implementado para este fin, una plataforma que incorpora un proceso seguro y en linea para solicitud, trámite, aprobación y desembolso de créditos bajo modalidad de libranza, gracias a los convenios establecidos con el Ministerio de Defensa Nacional. Esta solución, cuyo lanzamiento será anunciado en los próximos días, permitirá a los interesados el acceso a créditos por montos que van desde $500 mil hasta los $100 millones,con tasas competitivas y plazos de hasta 144 meses*.

 

Otra de las grandes ventajas radica en que Bayport se caracteriza, previa validación de condiciones fijadas en sus políticas, por facilitar y otorgar oportunidades de financiamiento a personas con reportes negativos en centrales de riesgo*, a quienes las solicitudes de crédito son generalmente rechazadas en entidades del sector cooperativo y financiero.

 

Para garantizar la seguridad durante los procesos digitales de solicitud y aprobación de créditos, Bayport desarrolla procesos tanto de validación biométrica con reconocimiento facial con el fin de verificar la identidad de los solicitantes como de encriptación para preservar la seguridad de los datos personales de sus clientes, contrarrestando así las posibilidades de fraude y suplantación de identidad. 

 

En Colombia, Bayport cuenta con más de 65 mil clientes y registra una cartera vigente por más de 1 billón de pesos, además ocupa 32% del mercado de libranzas no bancario y cuenta con 17 sucursales en 15 ciudades del país. A nivel global, atiende a más de 500.000 clientes en México, Colombia y siete países de África. 

 

*Sujeto a la aplicación de los términos y condiciones de la política de crédito para la viabilidad de otorgamiento. Los tiempos de desembolso dependerán de la disponibilidad de la entidad bancaria para la trasferencia. 

Nota tomada de: Bayport

Manual para organizar tus finanzas

Tras la pandemia ocasionada por el Covid se vio un impacto en las finanzas personales. Por eso, en esta nota te compartimos cómo puedes organizar tus gastos de la mejor forma.

A raíz de la pandemia, nuestras finanzas personales sufrieron un quiebre que ocasionó aprietos para llegar a fin de mes. Sin embargo, realizando unos pequeños ajustes, es posible disminuir los gastos para retomar la estabilidad y suplirlas necesidades básicas e incluso destinar una parte a los proyectos del futuro. 

 

En la organización financiera personal es fundamental contar con un esquema detallado en el cual quede claro cuánto porcentaje del presupuesto se destina al cumplimiento de cada una de las obligaciones. Después de separar los montos más importantes, es posible tener un panorama más claro acerca del ahorro a realizar y así evaluar en cuál solución financiera lo puedes invertir. 

 

¿Cómo organizar los gastos de la casa?

 

Para tener una economía doméstica estable necesitamos disciplina y una metodología eficaz que te permita entender a partir de cuáles cambios puedes tener una relación más saludable con tu dinero. Veamos algunas tácticas: 

 

• Análisis de punto de partida: antes de implementar cualquier acción en tus finanzas debes comenzar con un balance que te ayude a visibilizar el estado actual de tu dinero. En él debes incluir balances contables, tus activos (incluyendo el ahorro), tus propiedades y los pasivos, entendiendo las deudas y los pagos que debes realizar a corto, mediano y largo plazo. 

 

Al finalizar, proyecta con tu propio salario o demás proyectos como podría aumentar tu rentabilidad. Analiza cómo se afectaría tu patrimonio con situaciones adversas, como quedar en desempleo. 

 

• Objetivos personales para mejorar la salud financiera: este tema es un asunto individual, cada persona debe fijarlos de acuerdo a su realidad. Sin embargo, más allá de pensar en los gustos que te quieras dar, planea cómo recuperar el control sobre tu dinero.

 

Un objetivo puede ser  el de gestionar un plan de pagos para salir de deudas o investigar alternativas de préstamos sin riesgos. Ante todo procura consolidar metas realistas, coherentes y con una evaluación de las consecuencias. 

 

• Apóyate en la tecnología: en la actualidad hay un amplio abanico de aplicaciones que te ayudarán a tener claridad de los montos en los cuales se va la mayoría de tu dinero. Incluso, algunas permiten conectar tu cuenta bancaria para incluir automáticamente el gasto a la categoría a la cual pertenece.

 

Esto es especialmente útil para que analices en qué actividad, hobby o compra estás incurriendo en costos innecesarios. También, te permitirá fijar límites para no exceder tu capacidad económica, por ejemplo, puedes organizarte para planear una única salida a comer afuera definiendo cuáles serán los montos mínimos y máximos. 

 

• Investiga por soluciones financieras acordes a tu perfil: existe un amplio portafolio de productos y servicios que puedes adquirir, pero en ocasiones, la desmotivación se hace presente al notar que tu solicitud fue denegada porque no cumple con determinados requisitos. 

 

En ese caso, lo mejor es apoyarse en entidades de renombre y confianza como Bayport, en donde entendemos las necesidades de nuestros clientes y contamos con medidas eficaces acordes a lo que el  público busca, como, por ejemplo,  los prestamos a reportados en centrales de riesgo.

 

• Control periódico: este punto es el complemento del primero. Aquí se evalúa qué tanto ha cambiado tu punto de partida y en cuáles áreas se continúan presentando fallas para lograr corregirlas a tiempo. Una recomendación adicional para tener en cuenta en esta estrategia es que ni te obsesiones ni te relajes con tus finanzas. 

 

Toma con calma las decisiones necesarias para controlar tu dinero, ante todo procura encontrar un punto medio donde eres consciente de los gastos que tienes pero tampoco te vas al extremo de contar cada peso o poner en riesgo tu salud mental y física para ahorrar. 

 

En conclusión, en la planificación y control están las claves para que la relación con tu dinero sea positiva. Entre más pronto empieces a planear y ejecutar, verás reflejados antes los frutos en la consecución de tus objetivos. Si necesitas una ayuda extra, confía en Bayport. Pensamos en tu salud financiera para que tomes la mejor decisión en créditos de libranza para reportados, si son pensionados o funcionarios públicos. Nuestro equipo de profesionales te asesoran en cada paso para tomar la mejor decisión. 

Nota tomada de: Bayport

¿Qué es el Siath del Ejército Nacional?

Conoce en esta nota qué es el Siath del Ejército Nacional, su funcionamiento y cómo puedes registrarte. 

El Siath (Sistema de Información para la Administración del Talento Humano), es un software que se utiliza para gestionar información sobre todos los integrantes pertenecientes a la Fuerza Pública de Colombia y a los civiles que pertenecen al Ministerio de Defensa Nacional como parte del capital humano. 

 

¿Para qué sirve Siath?

 

En términos generales, el portal del Siath ejército es la herramienta por medio de la cual se gestionan todas las actividades que correspondan al capital humano de dicha entidad, administrando cada recurso con eficiencia en cada proceso administrativo. El Siath funciona con tecnología avanzada que optimiza y refuerza cada tarea que se realiza.

 

El objetivo principal de implementar el Siath para todo el personal activo del ejército consiste en promover un modelo de coordinación eficiente en todos los temas que corresponden al pago de la nómina. 

 

Esto facilita la consulta de todos los pagos realizados de cada miembro, quienes de manera personal pueden mirar desde cualquier dispositivo electrónico sus desprendibles de pago y otros datos relacionados cuando lo deseen.

 

¿Cómo registrarse en Siath?

 

Para registrarte en el siath debes ingresar al sitio web del Ministerio de Defensa y dirigirte al portal de las Fuerzas Militares de Colombia. Allí vas a llenar cada espacio con tus datos personales, verificando siempre que sean los correctos.

 

Bayport, del lado de las Fuerzas Militares

 

En Bayport somos una entidad financiera que se caracteriza por mostrar su apoyo a todos los miembros de la fuerza pública y militares de Colombia, es por esto que proporciona servicios financieros especiales. Tal es el caso de los créditos de libranza para miembros de CREMIL, los cuales pueden ser solicitados por montos desde quinientos mil pesos m/cte. ($500.000) hasta cien millones de pesos m/cte. ($100.000.000), y con la posibilidad de diferir en cuotas de hasta 144 meses*.

 

Estos créditos para militares son ideales para que puedas cumplir cualquier objetivo de tu proyecto de vida, desde comprar un auto o alcanzar tu meta de continuar tus estudios profesionales. No interesa si te encuentras reportado en centrales de riesgo, en Bayport confiamos en ti.

 

Inicia hoy tu proceso de solicitud y recibe una respuesta en 24 horas*.

*Sujeto a los términos y condiciones y políticas de crédito publicados en https://www.bayportcolombia.com/credito-en-linea/politicas2. Los tiempos de desembolso dependerá de la disponibilidad de la entidad bancaria para la transferencia.

Nota tomada de: Bayport